Esta página é uma tradução fornecida para sua conveniência. A versão em inglês é a versão definitiva e juridicamente vinculativa, em caso de divergência de significado, prevalece o texto em inglês. Leia a versão oficial em inglês..

Política de reembolso e cancelamento

Esta Política explica os cancelamentos e reembolsos dos serviços pagos no JustReused: pacotes pagos de anúncios/promoção e reservas de aluguel entre usuários. As negociações de bens e imóveis são feitas diretamente entre o comprador e o vendedor; esta Política abrange os serviços prestados pelo JustReused e a plataforma de reservas que utilizamos.

Pacotes de anúncios e promoção pagos

As taxas para anúncios pagos ou pacotes promocionais geralmente não são reembolsáveis após o início da promoção, exceto quando exigido por lei ou quando não conseguirmos fornecer o serviço. Se um anúncio pago for removido por violação de nossas regras, as taxas não serão reembolsadas.

Reservas de aluguel e depósitos

Para os itens oferecidos para aluguel, os termos de cancelamento do proprietário e qualquer depósito são mostrados antes da reserva. Em geral:

  • Um depósito reembolsável poderá ser retido e será liberado após a devolução, caso não haja danos ou cobranças pendentes.
  • Os cancelamentos seguem a política declarada pelo proprietário (por exemplo, flexível, moderada ou rigorosa), que é apresentada no momento da reserva.
  • As taxas de serviço da plataforma podem não ser reembolsáveis em caso de cancelamento; o valor do aluguel segue a política de cancelamento.
  • Danos ou perdas poderão ser cobrados do depósito, mediante comprovação no laudo de vistoria.

Direitos de cancelamento do consumidor

Ao comprar como consumidor de um comerciante profissional, você pode ter direitos adicionais de cancelamento ou desistência previstos em lei (por exemplo, um período de reflexão na UE/Reino Unido). Esses direitos não são afetados por esta Política. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco informando os detalhes do seu pedido ou reserva.

Última atualização: julho de 2026