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Política de reembolsos y cancelaciones

Esta Política explica las cancelaciones y los reembolsos de los servicios que usted paga en JustReused: paquetes de anuncios/promociones de pago y reservas de alquiler entre usuarios. Las transacciones de bienes y propiedades se realizan entre el comprador y el vendedor; esta Política cubre los servicios que JustReused ofrece y el sistema de reservas que utilizamos.

Paquetes de anuncios y promoción pagados

Las tarifas de los paquetes de anuncios o promociones de pago generalmente no son reembolsables una vez iniciada la promoción, salvo que lo exija la ley o que no prestemos el servicio. Si un anuncio de pago se elimina por infringir nuestras normas, las tarifas no se reembolsan.

Reservas y depósitos de alquiler

Para los artículos ofrecidos en alquiler, las condiciones de cancelación del propietario y cualquier depósito se muestran antes de realizar la reserva. En general:

  • Se podrá retener un depósito reembolsable, el cual se liberará tras la devolución si no hay daños ni cargos pendientes de pago.
  • Las cancelaciones se rigen por la política establecida por el propietario (por ejemplo, flexible, moderada o estricta) que se muestra al realizar la reserva.
  • Las tarifas de servicio de la plataforma pueden no ser reembolsables en caso de cancelación; el importe del alquiler se rige por la política de cancelación.
  • Los daños o pérdidas podrán ser descontados del depósito, previa presentación de pruebas del informe de estado del inmueble.

Derechos de cancelación del consumidor

Si usted compra como consumidor a un comerciante profesional, es posible que tenga derechos legales adicionales de cancelación o desistimiento (por ejemplo, un período de reflexión en la UE/Reino Unido). Estos derechos no se ven afectados por esta Política. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros e indíquenos los detalles de su pedido o reserva.

Última actualización: julio de 2026