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Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien

Diese Richtlinie regelt Stornierungen und Rückerstattungen für kostenpflichtige Dienstleistungen auf JustReused: kostenpflichtige Inserate/Werbepakete und Mietbuchungen zwischen Nutzern. Kauf- und Verkaufsverträge für Waren und Immobilien werden zwischen Käufer und Verkäufer geschlossen; diese Richtlinie deckt die von JustReused angebotenen Dienstleistungen und das von uns betriebene Buchungssystem ab.

Bezahlte Eintrags- und Werbepakete

Gebühren für kostenpflichtige Einträge oder Werbepakete sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald die Werbeaktion begonnen hat, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wir können die Leistung nicht erbringen. Wird ein kostenpflichtiger Eintrag aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Regeln entfernt, werden die Gebühren nicht erstattet.

Mietbuchungen und Anzahlungen

Bei Mietgegenständen werden die Stornierungsbedingungen des Eigentümers und eine eventuelle Kaution vor der Buchung angezeigt. Im Allgemeinen gilt:

• Eine Kaution kann einbehalten werden und wird nach Rückgabe der Ware freigegeben, sofern keine Schäden oder unbezahlte Gebühren vorliegen.
• Für Stornierungen gelten die vom Eigentümer bei der Buchung angegebenen Stornierungsbedingungen (z. B. flexibel, moderat oder streng).
• Die Plattformgebühren sind im Falle einer Stornierung möglicherweise nicht erstattungsfähig; für den Mietbetrag gelten die Stornierungsbedingungen.
• Schäden oder Verluste können, gegen Vorlage von Nachweisen aus dem Zustandsbericht, von der Kaution abgezogen werden.

Widerrufsrechte des Verbrauchers

Wenn Sie als Verbraucher bei einem gewerblichen Händler kaufen, stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche gesetzliche Widerrufsrechte zu (z. B. eine Widerrufsfrist in der EU/im Vereinigten Königreich). Diese Rechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestell- oder Buchungsdetails.

Letzte Aktualisierung: Juli 2026