Deze pagina is een vertaling die voor uw gemak is aangeboden. De Engelse versie is de definitieve, juridisch bindende versie, in geval van betekenisverschil prevaleert de Engelse tekst. Lees de gezaghebbende Engelse versie..
Kopers- en huurdersbescherming en geschillenbeslechting
JustReused is een platform dat kopers, verkopers en mensen die spullen huren met elkaar verbindt. Wij zijn geen partij bij de transacties die gebruikers sluiten. Deze pagina legt uit welke bescherming wij bieden en hoe u een probleem kunt melden. Het vervangt uw wettelijke consumentenrechten niet.
Veilig blijven
- Spreek af op een veilige, openbare plek en bekijk de artikelen waar mogelijk voordat u betaalt.
- Houd de communicatie en, indien mogelijk, de betaling via het platform.
- Wees voorzichtig met aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn of waarbij je buiten het platform om moet betalen.
- Gebruik de rapporteerknop bij elke advertentie of elk bericht dat er onjuist uitziet.
Rapportage en beoordeling
Rapporten vormen de basis van ons beoordelingsproces. Advertenties waarover geloofwaardige rapporten binnenkomen, kunnen worden beoordeeld en tijdelijk niet bereikbaar zijn totdat we ze hebben geëvalueerd. Ons doel is verkopers een reden te geven voor de genomen actie en hen de mogelijkheid te bieden hierop te reageren.
Huur: conditierapporten en geschillen
Bij verhuur dienen beide partijen de staat van het gehuurde artikel vast te leggen met foto's bij de overhandiging (uitchecken) en de teruggave (inchecken). Bij een geschil over schade, verlies of kosten, bekijken wij de boekingsgegevens, de staatrapporten en eventuele borgsom en nemen op basis daarvan een beslissing. Ernstige zaken kunnen worden voorgelegd aan de autoriteiten of uw verzekeraar.
Laatst bijgewerkt: juli 2026