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Käufer- und Mieterschutz sowie Streitbeilegung

JustReused ist eine Plattform, die Käufer, Verkäufer und Vermieter zusammenbringt. Wir sind nicht an den Transaktionen unserer Nutzer beteiligt. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Schutzmaßnahmen wir bieten und wie Sie ein Problem melden können. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Bleiben Sie sicher

• Treffen Sie sich an sicheren, öffentlichen Orten und prüfen Sie die Artikel nach Möglichkeit vor der Bezahlung.
• Die Kommunikation und, sofern angeboten, die Zahlungsabwicklung erfolgen über die Plattform.
• Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein, oder bei denen Sie aufgefordert werden, außerhalb der Plattform zu bezahlen.
• Nutzen Sie die Meldefunktion bei allen Einträgen oder Nachrichten, die fehlerhaft erscheinen.

Berichterstattung und Überprüfung

Berichte fließen in unseren Prüfprozess ein. Angebote, die glaubwürdige Berichte erhalten, werden möglicherweise überprüft und während der Prüfung für Verkäufer ausgeblendet. Wir möchten Verkäufern einen Grund für die ergriffenen Maßnahmen geben und ihnen die Möglichkeit zur Stellungnahme bieten.

Vermietung: Zustandsberichte und Streitigkeiten

Bei Anmietung sollten beide Parteien den Zustand des Gegenstands bei Übergabe (Check-out) und Rückgabe (Check-in) mit Fotos dokumentieren. Im Streitfall bezüglich Beschädigung, Verlust oder Gebühren berücksichtigen wir die Buchungsbestätigung, die Zustandsberichte und die Kaution und treffen eine Entscheidung. Schwerwiegende Angelegenheiten können den Behörden oder Ihrer Versicherung gemeldet werden.

Letzte Aktualisierung: Juli 2026